プライバシーポリシー

Mercado Maekawa (メルカド　マエカワ)（所在地：123 1F、電話番号：+81 70-9430-5330、メールアドレス：mercadomaekawa@gmail.com）

当店は、本ポリシーに定める個人情報を、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令を遵守して管理し、利用します。

当店は、商品の販売およびお届けに必要な範囲で、以下の情報を取得します。

• 会員登録情報：氏名、メールアドレス、電話番号およびパスワード（パスワードは暗号化して保存しており、当店の従業員を含め、何人も読み取ることはできません）。
• お届け先情報：郵便番号、住所、および配送業者がお届けの連絡に使用する電話番号。
• ご注文情報：ご購入いただいた商品、ご注文日時、金額および選択されたお支払い方法。
• ポイントカード：プログラムにご参加いただいている場合、ポイント残高および利用履歴。
• 閲覧情報：再訪時にお買い物を続けられるよう保存するカートの内容、ならびに本サイトの利用状況に関する情報（閲覧ページ、クリック、スクロール等。「アクセス解析について」をご参照ください）。

当店はクレジットカード番号を保存しません。代金引換（代引き）でカードをご利用の場合、決済はお届けの際に配送業者が処理します。

• ご注文商品の準備、ご請求およびお届けのため。
• ご注文の状況（受付の確認、準備、発送、お問い合わせ番号）をお知らせするため。
• メール、電話またはWhatsAppによるお問い合わせに対応するため。
• 法令に基づき必要となる帳票類を発行するため。
• ポイントカードをご利用の場合に、ポイントを計算するため。
• 新商品やキャンペーン等のお知らせを送信するため（この目的による送信のみ、お客様はいつでも停止することができます。下記をご参照ください）。

当店は、お客様の個人情報を販売することは一切ありません。商品のお届けに必要な最小限の範囲に限り、以下の者に提供し、またはその取扱いを委託します。

• 配送業者（ヤマト運輸等）：氏名、住所および電話番号（商品のお届けに必要な情報です）。
• メール配信サービスおよびサイトのホスティング事業者：当店の委託に基づき、メッセージおよびシステムのデータを保管します。
• Google および Microsoft：「アクセス解析について」に記載する本サイトの利用状況に関する情報を受け取ります。会員登録情報およびご購入内容は提供しません。
• 会計事務所および公的機関：法令に基づく場合。

当店がお送りするメールには2種類あります。ご注文に関するメール（受付の確認、準備、発送のお知らせ）はお取引の一部として送信します。キャンペーンや新着情報のメールは、いつでも配信を停止することができます。

キャンペーン等のメールには、特定電子メールの送信の適正化等に関する法律（特定電子メール法）に基づき、配信停止のためのリンクをすべてフッターに記載しています。リンクをクリックするだけで配信は停止され、ご連絡や理由のご説明は不要です。

当店が使用するクッキーは、広告の販売を目的とするものではありません。当店が使用するクッキーは以下のとおりです。

• セッション：サイトの閲覧中、ログイン状態を維持します。
• カート：タブを閉じても選んだ商品が失われないよう保存します。
• アクセス解析：本サイトの利用状況を計測する Google アナリティクスおよび Microsoft Clarity のクッキー（次項をご参照ください）。

クッキーはブラウザの設定からいつでも削除することができます。その場合、再度のログインおよびカートへの商品の再追加が必要となります。

当店は、本サイトの不具合や改善すべき点を把握するため、以下の2つのツールを使用しています。いずれも広告を目的とするものではありません。

• Google アナリティクス：訪問者数、閲覧されたページおよび購入の完了数を計測します。これらは集計された数値であり、お客様個人を特定するものではありません。
• Microsoft Clarity：画面上の操作を記録します（マウスポインタの動き、クリックおよびスクロール）。これにより、例えば正常に動作しないボタンや、多くの方が入力を中断するフォームを把握することができます。

記録されない情報：パスワードおよび決済に関する情報は自動的に非表示となります。また、前述のとおり、クレジットカード番号が本サイトを経由することは一切ありません。

計測を希望されない場合：トラッカーブロッカー等を利用することで両ツールを無効にすることができ、その場合も本サイトは通常どおりご利用いただけます。また、Google はブラウザ用のオプトアウト アドオンを提供しています。

ご注文に関する情報は、日本の税法で定められた期間保存します。会員登録情報はアカウントが存在する間保存し、削除のご請求があった場合は、法令により保存が義務付けられているものを除き、削除します。

お客様は、当店が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正または削除を請求すること、ならびにキャンペーン等のお知らせへの利用の停止を請求することができます。これらの多くはマイページから行うことができます。その他のご請求はmercadomaekawa@gmail.comまでご連絡ください。

ご請求には7日以内に回答いたします。これを超える期間を要する場合は、事前にお知らせします。

本サイトはすべてのページで暗号化通信（HTTPS）を使用し、パスワードは復元できない形式で保存しています。社内システムへのアクセスは、個別のログインを付与された当店の従業員に限定しています。万一、お客様の個人情報の漏えい等の事態が発生した場合は、速やかにお知らせします。

本ポリシーを改定する場合は、改定日を明記のうえ本ページにて公表します。重要な改定については、メールでもお知らせします。

本ポリシーは2026年9月4日に改定したものです。直近の改定では、前述のアクセス解析ツールおよび画面記録ツールに関する記載を追加しました。